Durch die Ausstattung seiner Terminals mit M2M-SIM-Karten konnte OMS Retail auf die Einrichtung temporärer WLAN-Netzwerke in den Filialen verzichten, in denen die Teams Inventuren durchführen. Die Lösung von DEEP stellt heute die Konnektivität für rund 1.700 mobile Geräte sicher, die in ganz Europa im Einsatz sind.
OMS Retail ist ein Full-Service-Partner für Einzelhändler in ganz Europa. Das Unternehmen mit Sitz in Garbsen (Deutschland) übernimmt personalintensive Aufgaben in Filialen, darunter Full-Service-Inventuren, das komplette Lifecycle-Management von elektronischen Preisschildern (ESL), In-Store-Services sowie Beratungsleistungen für groß angelegte Handelsprojekte. Das Kerngeschäft des Unternehmens bleibt die Inventur, bei der Konnektivität von entscheidender Bedeutung ist.
„Inventuren erfordern eine große Anzahl von Mitarbeitenden. Wir setzen unsere Teams direkt bei unseren Kunden ein, um Produkte in Regalen und Lagern zu erfassen“, erklärt Eric Bechtloff, Application Manager bei OMS Retail. „Unsere Mitarbeitenden nutzen mobile Terminals, um Produktreferenzen zu scannen und die Daten an unsere Cloud-Plattform zu übermitteln. Anschließend können wir die Daten konsolidieren und unseren Kunden die Inventurergebnisse bereitstellen.“
In den mehr als zwanzig Jahren seines Bestehens hat OMS Retail eine starke Expertise aufgebaut, die operative Kompetenz mit Innovationskraft für den Einzelhandel verbindet. Heute beschäftigt das Unternehmen mehr als 900 Mitarbeitende, die in rund 70 Teams in zehn Ländern organisiert sind.
Weg vom Filial-WLAN
Um jede Inventur effizient durchführen zu können, muss OMS Retail seinen Teams eine stabile und leistungsfähige Verbindung garantieren.
„Unsere Scanner konnten ursprünglich keine SIM-Karten aufnehmen. Da wir die WLAN-Netzwerke unserer Kunden nicht immer nutzen konnten, mussten wir vor jeder Inventur temporäre Netzwerke einrichten“, erläutert Eric Bechtloff. „Das erforderte zusätzlichen Aufwand und machte unsere Dienstleistungen komplexer. Als wir auf Terminals umstiegen, die SIM-Karten unterstützen, suchten wir nach einer mobilen Konnektivitätslösung, die uns unabhängig vom WLAN der Filialen macht.“
Dieser Bedarf an mobiler Konnektivität nahm mit der Expansion des Unternehmens über Deutschland, Österreich und die Schweiz hinaus weiter zu. Die Terminals sind heute in mehreren europäischen Ländern im Einsatz.
„Wir benötigten daher eine Lösung, die auch im Roaming zuverlässig funktioniert und gleichzeitig eine ausreichend stabile Verbindung für die Kommunikation mit unserer Cloud-Anwendung gewährleistet“, so Eric Bechtloff weiter. „Unsere Anwendung kann gelegentliche Unterbrechungen verkraften, die Verbindung muss jedoch während des Großteils des Einsatzes verfügbar bleiben.“
Stabilität, Roaming und wettbewerbsfähige Preise
OMS Retail verglich und testete mehrere Anbieter von IoT-SIM-Karten, die direkt in die Terminals integriert werden können.
„Die Konnektivitätslösung von DEEP hat uns insbesondere aufgrund von zwei entscheidenden Kriterien überzeugt: der Stabilität der Verbindung und der Roaming-Abdeckung“, erklärt Eric Bechtloff. Zudem erwies sich das Angebot auch preislich als wettbewerbsfähig.
Verwaltung von SIM-Karten über eine zentrale Plattform
Neben der Stabilität der Verbindungen, die die größte Stärke der M2M-Lösung von DEEP darstellt, schätzt OMS Retail insbesondere die dazugehörige Managementplattform.
„Sie ermöglicht uns die Überwachung und Verwaltung der SIM-Karten sowie ihres Datenverbrauchs. Wir können die Tarife einfach anpassen und die verfügbaren Datenvolumen bündeln“, erklärt Eric Bechtloff.
Darüber hinaus kann das Unternehmen eine SIM-Karte mit der IMEI-Kennung eines Terminals verknüpfen. Wird die Karte in ein anderes Gerät eingesetzt, kann sie automatisch gesperrt werden, und gleichzeitig wird eine Benachrichtigung versendet.
1.700 eingesetzte SIM-Karten
Derzeit sind rund 1.700 DEEP-SIM-Karten in den Terminals von OMS Retail im Einsatz. Sie sind nicht an feste Standorte gebunden: Die Geräte begleiten die Teams bei ihren Einsätzen von Deutschland in die Schweiz, von Italien nach Schweden sowie in weitere europäische Länder, in denen OMS Retail Inventuren durchführt. Jedes Terminal verfügt über eine eigene Mobilfunkverbindung und kommuniziert direkt mit der Cloud-Anwendung.
„Diese vernetzten Geräte erleichtern den Einsatz unserer Teams bei unseren Kunden. Sie sind schneller betriebsbereit. Die durch die Lösung erzielten Effizienzgewinne tragen daher dazu bei, die Kosten unserer Dienstleistungen zu senken“, betont Eric Bechtloff.
Eine Partnerschaft, die auf Kontinuität und Dialog basiert
Im Laufe der Jahre hat OMS Retail seine gesamte Terminalflotte schrittweise bei DEEP konsolidiert. Für Eric Bechtloff ist die Langlebigkeit dieser Partnerschaft sowohl auf die Leistungsfähigkeit der Lösung als auch auf die Qualität der Zusammenarbeit zurückzuführen.
„Die geschäftlichen Gespräche sind konstruktiv und basieren auf einer vertrauensvollen Beziehung. Unser Austausch findet in einem echten Partnerschaftsgeist statt. Ich würde DEEP jederzeit weiterempfehlen“, fasst er zusammen.
